第一章 俱乐部服务使命与理念
俱乐部服务宗旨：为广大驾车人士及有车机构节省时间，解决用车的烦恼，并提供全面优质、快捷的汽车服务。
俱乐部服务理念：全方位汽车管家
第二章胜泰车友俱乐部章程
1) 胜泰车友俱乐部为会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、快捷的服务。
2) 胜泰车友俱乐部的服务对象是：有车一族。
3) 胜泰车友俱乐部的服务形象是：车务专家和顾问。
4) 胜泰车友俱乐部的服务范围是：汽车道路救援、汽车修理及保养、车证服务、提醒服务、保险服务、会员活动、汽车咨询及超值服务。
5)如发生任何纠纷，由双方协商解决；若调解不成功，由本俱乐部所在地的法院负责裁决。
6)本俱乐部在实施有关规定时，有权另行制定其它服务细则，并保留对《会员手册》所有内容的修改权和解释权。
7)本俱乐部在实施有关服务细则时，如因不可抗力因素造成不能如实履行服务承诺时，本俱乐部不负任何责任。
8)本章程自20 年 月 日起实行。
第三章会员章程
一、会员入会、续会及退会
第一条申请资格
凡是拥有合格机动车驾驶执照、且拥有经年检合格的机动车的车主或汽车驾驶员（摩托车除外），均可申请为俱乐部的会员，会员级别不同可享受不同的俱乐部待遇。对单位驾驶员，20人以上的可作为单位会员申请入会。
第二条团队会员
团队会员以单位集体协议方式入会，个人会员可以通过机动车驾驶人网、电话热线或亲临会员服务中心登记入会。
第三条入会流程
申请入会须填写《入会申请表》并保证所登记车辆合法有效及所填写资料真实准确无误，按规定交纳普卡年费，获得通过即可成为普通会员；按规定交纳金卡年费，经确认后即可成为俱乐部金卡会员。
申请入会所需资料：
1)本人身份证复印件
2)行驶证复印件
3)驾驶证复印件
4)保险卡
二、会员卡
有效期：普卡会员卡有效期为一年，金卡及以上会员卡有效期分一年和三年。会员卡有效期满一周内， 填写申请表提供相关证件（缴费）确认获得相应等级会员卡及赠品持卡人须带有相关证件原件和复印件到本俱乐部办理续会手续，并交纳新一轮服务费，第二次按章程续交会费可享受原价10%的现金奖励及消费代金券奖励。
续会：会员卡为一人一卡制，有效期中途不得转让，续会需填写《续会申请表》，并缴纳会费。逾期一个月不办理续会者，又未作声明，则视为放弃会员资格，不再享受本俱乐部任何服务的权利。如要再次成为会员，需重新办理入会申请手续并交纳登记费。会员如在会籍逾期一个月内接受俱乐部的服务，均按会员标准收费。中途退出的，不退还会员费。
使用规范：会员卡只限会员本人使用，不得转借、转租、转让他人使用。否则，俱乐部有权取消会员资格，终止所有服务。
补卡：会员卡遗失、破损或无法识别之日起五日之内向俱乐部书面申请挂失，并交纳20元补卡费，领取新卡。
三、俱乐部的服务项目
俱乐部为会员提供以下服务：
1、代办车辆年检、年票、车务、驾务；
2、代办车辆保险、理赔；
3、维修、保养、更换零配件；
4、向会员提供因在道路中出现事故、意外的必要援助；
5、免费提供车辆的信息咨询、驾驶技术咨询及相关的车辆维修、保养咨询；
6、为会员代办新车及二手车购置手续；
7、代办汽车租赁业务；
8、与其他专业协会和组织交流，举办服务行业评估活动；
9、定期组织会员联谊活动；
10、不定期举办自驾游、用车相关知识专题培训；
11、免费提供详细的旅行咨询信息及相关的行程设计；
12、餐饮、娱乐、住宿消费实行会员价。
四、会员的权利和义务
1、会员可以享有俱乐部提供的服务（详见第三条），参加俱乐部组织的活动。
2、会员应保证所提供的资料真实有效，否则，俱乐部有权拒绝为其提供相关服务。由此产生的纠纷，由会员自行承担相应后果，对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，俱乐部有权拒绝为其服务，直至取消其会员资格，被俱乐部终止会员资格者，所缴纳的会费概不退还。
3、会员必须自觉遵守本章程及俱乐部的其它规定，在俱乐部提供的服务范围内享受各项服务。
4、会员有投诉的权利，如您对俱乐部的服务有任何的不满或建议时，有权向俱乐部投诉，俱乐部将在三个工作日内给予答复。
5、会员有义务自觉维护俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得故意损坏俱乐部的形象，不得发布任何非法及其他危害国家安全和社会稳定的言论，不听劝阻由此造成严重后果的由会员本人承担相关的法律责任。
五、俱乐部的权利和义务
第一条.有义务为会员的个人与车辆资料保守秘密。
第二条.有权力要求会员在接受服务时，出示会员卡。
第三条.俱乐部在实施服务时如因不可抗力而不能履行服务承诺时俱乐部免责。
六、会员变更登记
会员入会申请表中所登记的内容发生变更时，会员应在变更之日起七个工作日内书面通知俱乐部，未及时通知俱乐部，由此造成俱乐部会员管理系统无法识别会员身份，从而使会员无法享受到俱乐部提供的相关服务，俱乐部不承担责任。 持卡人须带有关证件原件和复印件到本俱乐部办理续会手续，并交纳新一轮服务费，第二次按章程续交会费可享受原价10%的现金奖励及消费代金券奖励。
续会：会员卡为一人一卡制，有效期中途不得转让，续会须填写《续会申请表》，并缴纳会费。逾期一个月不办理续会者，又未作声明，则视为放弃会员资格，不再享受本俱乐部任何服务的权利。如要再次成为会员，须重新办理入会申请手续并交纳登记费。会员如在会籍逾期一个月内接受俱乐部的服务，均按会员标准收费。中途退出的，不退还会员费。
使用规范：会员卡只限会员本人使用，不得转借、转租、转让他人使用。否则，俱乐部有权取消会员资格，终止所有服务。
补卡：会员卡遗失、破损或无法识别之日起五日之内向俱乐部书面申请挂失，并交纳20元补卡费，领取新卡。
七、附则
俱乐部有权修改或变更本章程相关条款，会员对本章程修改或变更可以提出自己的意见和建议。俱乐部以本《章程》为依据为会员提供服务，其他任何超出《章程》服务范围之外的宣传均不能作为俱乐部的承诺。俱乐部保留对本章程的最终解释权。
第四章会员分类及收费标准（单位：人民币）胜泰汽车服务俱乐部为普通卡会员、金卡级会员和VIP金卡级会员三类；
普通卡会员：凡办理胜泰汽车服务俱乐部会员卡的用户按《胜泰汽车服务俱乐部会员章程》规定，出示有效证件，填写申请表后，均可获得会员卡一张，享受会员服务待遇。普卡会员会费 元年，可登记一辆机动车（车主无驾驶证也可加入），以上会员每登记增加一辆机动车，加收 元/年。如果一次性交纳年服务费（ ×5= 元），即可赠送一年服务费既享受年服务。
金卡级会员：凡办理胜泰汽车服务俱乐部金卡级会员卡的用户按《胜泰汽车服务俱乐部会员》规定，出示有效证件，填写申请表申请金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得金卡会员卡一张，享受金卡会员服务待遇。金卡会员会费 元/年，可登记一辆机动车（车主无驾驶证也可加入），以上会员每登记增加一辆机动车，加收 元/年。如果一次性交纳年服务费（ ×5= 元），即可赠送一年服务费既享受年服务。
VIP金卡级会员：凡办理胜泰汽车服务俱乐部VIP金卡级会员卡的用户按《胜泰汽车服务俱乐部会员章程》规定，出示有效证件，填写申请表申请VIP金卡会员并缴纳相应的年费后，均可获得VIP金卡会员卡一张，享受VIP金卡会员服务待遇。VIP金卡会员会费元/年，可登记一辆机动车（车主无驾驶证也可加入）以上会员每登记增加一辆机动车，加收 元/年。如果一次性交纳年服务费（ ×5= 元），即可赠送一年服务费既享受年服务。
第五章徽标使用说明胜泰汽车服务俱乐部徽标：
为了彰显会员尊贵身份，俱乐部为会员精心印刷了装饰在您爱车后方的会员爱车徽标。
徽标连同会员资料在您入会时交付使用。俱乐部工作人员非常乐意亲自为您安装。当您在使用过程中，徽标发生损坏或自然折旧的，您可前往各服务中心网点挂失补办，获得新的徽标（元/个）。
第五章会员卡服务项目、保险优惠、增值服务及服务费标准
1、24小时紧急路面救援服务
（1）拖车服务：拖车费 元，市内 公里内 元， 会员享受 折优惠。
（2）紧急送油：市内 公里内 元， 会员享受 折优惠，燃料费按市场价收取。
（3）故障排除：市内 公里内 元，不解体不换件30分钟内能排除， 会员享受 折优惠。
（4）电瓶搭电：
（5）更换轮胎：
2、会员卡车务、驾务服务项目及服务费标准一览表
类别 服务项目 普通会员卡服务费标准 金卡会员 VIP金卡会员 备注
驾
驶
证
类 驾驶员体检表 50元／次
免服务费 仅限VIP金卡会员提供上门服务，（且不收取上门服务费）
驾驶证换证 100元／次
驾驶证补证 130元／次
驾驶证降级 200元／次
驾照信息变更 250元／次
注销驾照
（未交体检表）
（未换证）
（扣满12分） 500元／次
600-800元／次
代办驾驶证转入 300元／次
机
动
车
类 行驶证补办 150元／次 仅限VIP金卡会员提供上门服务，（且不收取上门服务费）
变更行驶证 200元／次
补登记本 200元／次
车辆检测 200-280元／次
年审盖章 30元／次
补铁牌 250元／次
新车上牌 900元／次
过户 900元／次
迁出、迁入 900元／次
补环保 补保险标志 补检验合格标志 200元／次
代办统缴，车船费 30元／次
其
他 学车报名 30元／次 仅限VIP金卡会员提供上门服务，（且不收取上门服务费）
居住证 4000元／次
从业资格证 100元／次
违章代办 1000元／次
营运证
汽
车
养
护 12项常规检测 免检测费 材料、配件及超出保养的修理费用由会员承担
车辆维修 4S店：工时费 拆、材管费 修理厂：工时费 拆、材管费 4S店：材料费、工时费、材管费 修理厂：材料费、工时费、材管费 仅限VIP金卡会员提供上门接车服务（且不收取上门服务费）
车辆改色
车辆改装
快
处 提供快速出险及理赔支撑（一站式服务）
免服务费
3、保险优惠
VIP金卡会员：
（1）、上年未出险，且近三年年均出险≤1的客户，保险折扣为 折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送 （价值 元）。
（2）、上年出险或近三年年均出险≥1的客户，保险折扣为 折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送 （价值 元）。
金卡级会员：
（1）、上年未出险，且近三年年均出险≤1的客户，保险折扣为 折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送 （价值 元）。
（2）、上年出险或近三年年均出险≥1的客户，保险折扣为7.5折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送 （价值 元）。
会员卡级会员：
（1）、上年未出险，且近三年年均出险≤1的客户，保险统一折扣为折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送 （价值 元）。
（2）、上年出险或近三年年均出险≥1的客户，保险统一折扣为折：
2000-3000元送 （价值 元）。
3000-4000元送 （价值 元）。
4000-5000元送 （价值 元）。
6000元以上送（价值 元）。
4、增值及个性化服务及服务费标准
类别 服务项目 普通会员卡服务费标准 金卡会员 VIP金卡会员 备注
咨询服务 驾照年审咨询 免服务费 免服务费
车辆年审咨询
交通违章咨询
法规政策咨询
其它咨询服务
便利服务 车辆税费代缴 30元/次 免服务费
交通违章代缴 30元/次
增值及个性化服务 会员自驾游 实行AA制
会员聚会
驾驶培训 无优惠 元优惠（限1人） 元优惠（限1人） 限1人指每卡、每年限
1人次优惠适用
其它服务项目 免服务费 其它服务项目：指票务及酒店代购、代订等
5、汽车文化服务
服务各种会员活动 定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。 组织会员参加自驾游活动有声读物电子车务代办光盘车主秘书车标/手册
6、提醒、代理服务
免费电话提醒会员缴纳养路费、车船税、并当月为会员办理（限市区）。
免费电话提醒会员车辆年检，并当月为会员办理，VIP金卡免费提供上门接送年检车辆服务（限市区）。
为会员提供方便、快捷的保险理赔服务。
免费代办车辆各种证件及协办汽车证件遗失补领。
免费代购新车及挂牌。
根据会员资料免费提醒会员保险到期时间，会员可在俱乐部提醒后预约俱乐部工作人员上门服务（仅VIP金卡用户）。
免费为会员提供违章查询服务。
车辆换季保养到期免费提醒。
车务信息免费咨询服务。
路况信息免费咨询服务。
萍乡胜泰汽车服务俱乐部入会申请表
申请人 性别 年龄 驾证类型
驾证号
车号 车型 年检情况 使用年限
行驶证号
申请人入会驾驶基本简历
俱乐部审核意见